{"id":12511,"date":"2026-11-02T22:24:06","date_gmt":"2026-11-03T03:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mimatica.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-11-02T22:24:06","modified_gmt":"2026-11-03T03:24:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mimatica.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de noviembre de 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Este sitio, mimatica.com, pertenece a Mi Matica Vivero Boutique SAS (NIT 901613597-4), Cra. 32 #38-16, Sotomayor, Bucaramanga. Al usarlo o comprar en \u00e9l aceptas estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>2. Productos y precios<\/h2>\n<ul>\n<li>Vendemos plantas, orqu\u00eddeas, kokedamas, arreglos florales, materas, sustratos y fertilizantes.<\/li>\n<li>Los precios est\u00e1n en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin aviso previo; se aplica el precio que veas al momento de hacer tu pedido.<\/li>\n<li>Las plantas son seres vivos: pueden variar ligeramente de las fotos en tama\u00f1o, forma o floraci\u00f3n. En algunos productos, despu\u00e9s de tu compra te escribimos para que escojas la planta disponible que m\u00e1s te guste.<\/li>\n<li>Los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Si algo no est\u00e1 disponible, te avisamos y te ofrecemos cambiarlo o devolverte tu dinero.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. C\u00f3mo comprar<\/h2>\n<p>Escoges tus productos, completas tus datos de entrega y pagas. Tambi\u00e9n puedes hacer tu pedido por WhatsApp al +57 301 659 3885. Cuando recibas la confirmaci\u00f3n, el pedido queda en proceso.<\/p>\n<h2>4. Pago<\/h2>\n<p>Los pagos se procesan a trav\u00e9s de <strong>Wompi<\/strong> (tarjeta, transferencia, corresponsales Bancolombia y otros medios habilitados en su ventana de pago). Si eliges pagar en un corresponsal, tu pedido queda pendiente hasta que realices el pago dentro del plazo que te indique Wompi; pasado ese plazo, el pedido se cancela.<\/p>\n<h2>5. Entrega<\/h2>\n<p>Entregamos en Bucaramanga (mismo d\u00eda o programada) y en otras ciudades del pa\u00eds por transportadora. Los tiempos y el costo del env\u00edo se indican en el checkout o te los confirmamos por WhatsApp seg\u00fan tu ciudad.<\/p>\n<h2>6. Cambios, garant\u00eda y retracto<\/h2>\n<p>Cada planta tiene una garant\u00eda de 7 d\u00edas por su bienestar. Si tu pedido llega con un defecto o con da\u00f1os por el env\u00edo, escr\u00edbenos por WhatsApp al +57 301 659 3885 con una foto y lo resolvemos. Por tratarse de seres vivos que se deterioran con rapidez, no aplica el derecho de retracto a las plantas, conforme a las excepciones de la Ley 1480 de 2011; esto no afecta tu garant\u00eda.<\/p>\n<h2>7. Uso del sitio y propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Las fotos, textos, marca y logo de Mi Matica son nuestros o los usamos con autorizaci\u00f3n. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso por escrito.<\/p>\n<h2>8. Tus datos<\/h2>\n<p>Tratamos tus datos seg\u00fan nuestra <a href=\"\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos\/\">Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Contacto y reclamos<\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos por WhatsApp al +57 301 659 3885 o a <a href=\"mailto:mimaticavivero@gmail.com\">mimaticavivero@gmail.com<\/a>. Tambi\u00e9n puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n<h2>10. Ley aplicable<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de noviembre de 2026 1. Qui\u00e9nes somos Este sitio, mimatica.com, pertenece a Mi Matica Vivero Boutique SAS (NIT 901613597-4), Cra. 32 #38-16, Sotomayor, Bucaramanga. Al usarlo o comprar en \u00e9l aceptas estos t\u00e9rminos. 2. Productos y precios Vendemos plantas, orqu\u00eddeas, kokedamas, arreglos florales, materas, sustratos y fertilizantes. 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